Opakované platby (předplatné dodávek Lepšího masa)
1. Co jsou opakované platby
Opakovaná platba je způsob úhrady, při kterém zákazník jednorázově zadá platební kartu a udělí souhlas s tím, aby byly z této karty v budoucnu automaticky strhávány další platby za objednávky. Opakované platby jsou zpracovávány prostřednictvím české zabezpečené platební brány GoPay.
2. Jak opakovaná platba vzniká
Odesláním první objednávky a jejím zaplacením zákazník: souhlasí se založením opakované platby souhlasí s uložením platebních údajů u platební brány GoPay souhlasí s automatickým strháváním plateb dle níže uvedených podmínek Tento souhlas je archivován pro účely prokázání.
3. Parametry opakovaných plateb
Frekvence: každé 4 týdny (resp. 28 dní) nebo dle požadavků zákazníka Typ platby: opakovaná platba na vyžádání (ON DEMAND) Částka: liší se dle konkrétní objednávky dle požadavků zákazníka Maximální částka: odpovídá hodnotě objednávky, kterou zákazník předem schválí
4. Jak funguje další objednávka
Zákazník vytvoří první objednávku Tím se založí opakovaná platba Před každou další objednávkou zákazník obdrží týden předem upozornění e-mailem
Následně má možnost:
nic nedělat a tím přijmout objednávku (proběhne platba)
upravit obsah objednávky a tím se změní částka dle požadavku zákazníka
posunout termín další objednávky a tím změnit frekvenci platby
zrušit objednávku a tím zrušit opakování
Bez potvrzení nebo úpravy bude objednávka realizována dle posledního nastavení.
5. Informování zákazníka
Zákazník je informován:
po první objednávce = založení opakované platby
před každou další objednávkou
při jakékoliv změně parametrů - po domluvě se zástupcem firmy přes telefon, e-mail nebo SMS
GoPay vyžaduje informování zákazníka o vzniku i změnách
6. Možnost zrušení
Zákazník může opakovanou platbu kdykoliv ukončit e-mailem. Po zrušení nedojde k dalšímu stržení platby.
7. Platební údaje
Platební údaje nejsou ukládány u obchodníka (Lepší maso s.r.o.), ale jsou bezpečně uloženy u platební brány GoPay GoPay splňuje standard PCI DSS
8. Reklamace a vrácení peněz
V případě reklamace nebo zrušení objednávky: může být platba vrácena stejným způsobem další opakované platby nejsou prováděny po zrušení služby
9. Důležité informace
Každá další platba vychází z původního souhlasu zákazníka. Zákazník má vždy možnost kontrolovat a upravit další objednávku