Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Lepší maso s.r.o., IČ: 24492558, se sídlem Bílkova 855/19, Staré Město, 110 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje svých zákazníků a uživatelů webových stránek.

V tomto dokumentu naleznete informace o tom:

• jaké osobní údaje zpracováváme,
• za jakým účelem a na jakém právním základě,
• komu je můžeme předávat,
• jaká máte práva v souvislosti s ochranou osobních údajů.

Provozovatel webu zpracovává zejména následující údaje:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení, uživatelské jméno a heslo, případně IČO a DIČ podnikající fyzické osoby.
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa, kontakty na sociálních sítích.
• Nastavení účtu: uložené adresy a profily, nastavení newsletterů, členství ve věrnostních programech, nákupní seznamy, sledované produkty, hodnocení, dotazníky.
• Údaje o objednávkách: zakoupené zboží a služby, způsob doručení a platby, údaje o reklamacích.
• Údaje o chování na webu: navštívené produkty, odkazy, pohyb a interakce na webu, IP adresa, zařízení, technické parametry, údaje z cookies.
• Údaje o čtení zpráv: časy otevření e-mailů, IP adresa, zařízení a technické parametry.
• Odvozené údaje: např. údaje o věku, pohlaví, finanční situaci, nákupním chování.
• Údaje z call centra nebo prodejen: záznamy hovorů, zprávy, IP adresy, záznamy kamerových systémů.

Osobní údaje jsou zpracovávány pro různé účely – vedení zákaznického účtu, vyřízení objednávky, plnění zákonných povinností, ochranu práv provozovatele, personalizaci nabídek, marketing, zlepšování služeb a webových stránek, a to buď na základě smlouvy, oprávněného zájmu, právní povinnosti, nebo souhlasu oprávněné osoby.

Web používá cookies a obdobné technologie (pixelové značky) pro zajištění správného fungování, zapamatování přihlášení, sledování návštěvnosti, testování nových funkcí, předcházení útokům a personalizaci služeb. Údaje jsou uchovávány maximálně 38 měsíců v pseudonymizované podobě.

Údaje jsou zpracovávány zejména na základě občanského zákoníku, zákona o ochraně spotřebitele, zákona o DPH a zákona o účetnictví. Uchovávány jsou po dobu nezbytnou k plnění smlouvy, promlčecí dobu (3+1 rok) nebo až 10 let dle povinnosti. V některých případech jsou údaje předávány obchodním partnerům.

Oprávněná osoba má právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, vznesení námitky a podání stížnosti. Stížnost lze podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Správu osobních údajů uplatňuje oprávněná osoba u Miroslav Jílek (mirek@lepsi-maso.cz). Podnět bude vyřízen nejpozději do 1 měsíce, ve složitých případech do 3 měsíců.